Sind es die Menschen oder die Organisationen und Methoden?
Alte Welt-Methoden funktionieren nicht mehr

Ist Bundeskanzlerin Angela Merkel heute eine schlechtere Politikerin als bisher? Ist Präsident Obama plötzlich unfähig geworden? Die Medien berichten fast nur über die Menschen, aber kaum je über die Bedingungen, unter denen diese Menschen arbeiten, entscheiden und handeln müssen.

Die Anforderungen sind immens: Libyen, Japan, Atomkraft, Euro-Rettung, Wahlkampf mit Kommunikationspannen, Medien und Social Media … Alles zugleich, und alles irgendwie vernetzt und ständig im Fluss… Komplexität pur!

Die Dynamik vernetzter Systeme ist unberechenbar, unvorhersagbar, und kontraintuitiv. Sie sind Black Boxes. Unter solchen Bedingungen funktionieren die herkömmlichen Methoden immer weniger, sodass die Menschen, die nichts besseres haben, als inkompetent erscheinen. Mit neuen Methoden handeln aber dieselben Menschen wieder kompetent, schnell und richtig.

Daher kommt es zwar auch auf die Menschen an. Weit mehr kommt es aber in komplexen Systemen auf die Organisationen, die Tools und Methoden an, die diesen Menschen zur Verfügung stehen, denn ohne das richtige Auto und die beste Boxenorganisation kann selbst Vettel keine Rennen gewinnen…