Politiker und Politikerinnen werden in Medien gerne und häufig als inkompetent dargestellt. Auch Führungskräften in der Wirtschaft widerfährt das oft. Dementsprechend und folgerichtig wird ihr Handeln dann auch so dargestellt und kritisiert – eben als inkompetent. Aber was können wir daraus lernen? Nun eben, dass inkompetente Leute inkompetent handeln. Das ist aber ziemlich trivial. In Wahrheit haben wir nichts gelernt.

Wir können aber dann etwas lernen, und zwar ziemlich viel, wenn wir die Sache ganz anders betrachten. Und wenn wir eine sehr wirksame Heuristik verwenden – eine Suchregel: Wenn wir nämlich annehmen, dass diese Menschen keineswegs inkompetent sind, sondern wenn sie – im Gegenteil – hochkompetent sind. Denn wie sie wirklich sind, weiss man ja zumeist nicht, weil man sie nicht persönlich kennt.

Dann stellt sich nämlich die zumeist sehr aufschlussreiche Frage: Was geht in dieser Person vor, und wie sieht sie die Welt und ihre Situation, um zu dieser Aussage, Entscheidung oder Handlung zu kommen, die mir selbst so inkompetent erscheint? Hat sie vielleicht mehr Information als ich selbst? Kennt sie die Hintergründe besser als ich? Ist sie näher am Geschehen? Unter welchen Annahmen würde dieses Handeln alles andere als inkompetent sein, sondern im Gegenteil, recht klug?

Mit dieser heuristischen Regel wird man meistens klüger.